Lokale und globale IT Lösungen mit Branchen-Expertise

Die Themengebiete IT Lösungen und Datenmanagement gehören bei direkt + online seit Unternehmensgründung untrennbar zum Leistungsportfolio. Als spezialisierter Anbieter sind wir bestens mit den inhaltlichen, gesetzlichen und branchenspezifischen Details vertraut, sowie mit mehr als 10 Jahren technischem Umsetzungs-Know-How und stetig wachsenden Anwenderzahlen der versierte Partner bei Vorbereitung, Planung, Design, Umsetzung, Rollout und natürlich dem Betrieb und Support fachlich und inhaltlich anspruchsvoller Anwendungen.

Mit unserer fokussierten Ausrichtung auf Online- und Internet-basierte Prozesse waren wir im Jahr 2001  Vorreiter einer Entwicklung, die sich in den letzten Jahren fortgesetzt hat und uns in unserer Strategie weiterhin täglich bestätigt. 

Unser Augenmerk liegt aber nicht nur auf Anwendungen oder Apps, sondern auf dem gesamten Spektrum des Daten- und Prozessmanagements. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl unserer Produkte, die jeweils direkt als Standard eingesetzt oder nach Kundenwunsch angepasst werden können.

ePermission Management Lösungen - einfach weiter gedacht

Geht es um das Thema E-Mail-Marketing ist die Verunsicherung meist groß: Was ist erlaubt, wo und wie muss ein Einverständnis erhoben werden, wie kann E-mail-Marketing grundsätzlich funktionieren? direkt + online hat Antworten auf Ihre Fragen - zusammen mit den passenden Lösungen auf allen Plattformen und über alle Kommunikationskanäle.

Digitales Marketing, insbesondere im Kontext werblicher Kommunikation, unterliegt strengen gesetzlichen Auflagen. Unter anderem sind die Regelungen des Telemediengesetzes (TMG), des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu beachten. Das erfordert eine Umsetzung der digitalen Kommunikation mit verlässlichen Hintergrundprozessen - besonders, wenn verschiedene Kommunikationskanäle zur Rekrutierung verwendet werden und Transparenz über Opt-In und Opt-Out im korrekten zeitlichen Verlauf unerlässlich ist.

Unsere Lösungen im Bereich ePermission Management sind modular aufgebaut: Sie wählen die für Sie relevanten Komponenten aus und können später jederzeit weitere Segmente hinzuordern, die sich in den bestehenden Prozess nahtlos integrieren. Unter anderem stehen folgende Bestandteile zur Verfügung:

  • Webbasierte Permission-Verwaltung zur Führung und fortlaufenden Validierung bestehender E-Mail-Verteiler
  • Präferenz-Analytics zur automatischen Ermittlung und Hinterlegung relevanter Interessensgebiete
  • Webportale und Kundenportale mit der Möglichkeit, individuelle Log-Ins an Ihre Kunden zu vergeben
  • Validitätsprüfung und HWG-Konformität: Wir stellen für Sie sicher, dass alle registrierten Teilnehmer hinsichtlich des Erhalts HWG-relevanter Informationen einwandfrei gekennzeichnet sind - unabhängig davon, mit welchen Angaben der Teilnehmer registriert wurde
  • CRM-Abgleich: Wir sorgen dafür, dass registrierte Teilnehmer dem entsprechenden CRM Kunden exakt zugeordnet werden
  • Offline-fähige iPad Lösung zur digitalen Erhebung von Permissions
  • E-Mail- und Verteiler-Management zur kontinuierlichen Integration gültiger und freigegebener Kommunikationsinformationen in Back-End-Systemen (bzw. E-Mail-Versandsoftware)
  • E-Mail-Versand, Bounce- und Response-Management - selbstverständlich vollintegriert in die ePermission Abläufe

iPads im Pharma-Außendienst

Die Veränderungen im Gesundheitsmarkt mit wachsendem Wettbewerbsdruck und zum Teil neuen rechtlichen Vorgaben (wie AMNOG oder Novellierung des BDSG) führen zu hohen Anforderungen an Marketing und Sales in Bezug auf Schnelligkeit und Flexibilität.

Ein Beispiel hierfür ist der wachsende Einsatz von iPads im Pharmaaußendienst. Das iPad hat im Gesundheitsmarkt eine hohe Akzeptanz und dient bereits vielfach als effizienzsteigerndes Vertriebsgerät in puncto Umsatz und Kundenzufriedenheit. Voraussetzungen hierfür sind u.a. pharmaspezifische iPad-Applikationen zum Thema CRM und Daten-Management.

direkt + online, als Pharmadienstleister mit langjähriger IT-Erfahrung, eigenen webbasierten CRM-Lösungen, Pharma-Marketing-Tools sowie großem Know-How im Bereich Schnittstellen- und Integrationsservices unterstützt diese Entwicklung mit spezifischen iPad Lösungen:

  • Unsere iPad Lösungen sind hochflexible Stand-Alone-Varianten, mit der Möglichkeit nahtloser Einbeziehung in bestehende CRM- und ERP-Prozesse. So genießen Sie volle Funktionalität der operativen Nutzung, unabhängig davon, wie weit Ihre internen Prozesse bereits entwickelt sind - verlieren aber nie die Möglichkeit vollständiger Integration.
  • Think global, act local: Die rechtlichen Besonderheiten des deutschen Gesundheitsmarktes, sowie die anderer Märkte, sind in unseren Apps 1:1 abgebildet und zertifizierbar.
  • Offline ist ein Muss: Alle angeboten Applikationen sind vollständig im Offline-Modus nutzbar, um deren Einsatz in jeder Umgebung problemlos möglich zu machen. 

 

CRManager 4.1 - Das modulare Framework für alle Marketing-Prozesse

Mit dem von direkt + online entwickelten Framework CRManager 4.1 ist eine Abbildung wichtiger im Pharmamarketing relevanter Kernprozesse unmittelbar möglich.

 

 

 

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