Newsletter Q4/2017

Freiheit im Umgang mit Ihren Datendatafreedom

Haben Sie auch öfter den Fall.....Sie wollen Adressdaten außer Haus geben (z.B. an die Druckerei, Werbeagentur oder Lettershop) und Ihre Kollegen geben rotes Licht! Denn für jede einzelne Datenweitergabe müssen Sie laut Vertrag mit Ihrem Datenpartner zuerst ein Third Party Agreement unterschreiben. Das ist lästig und kostet Sie wertvolle Zeit!

direkt + online bietet Ihnen die Lösung:

Mit direkt + online als Datenanbieter haben Sie die Freiheit, Ihre Dienstleister zu wählen.
direkt + online stellt Ihnen die Daten für Ihre individuellen Anforderungen zur Verfügung und unterstützt Sie bei einer reibungslosen Datenübergabe und -nutzung.
Ist direkt + online Ihr Datenpartner können Sie - unabhängig von Ihrem CRM-System - jederzeit Ihre Daten für Marketing- und Vertriebsaktionen nutzen. So sind Sie der Herr über Ihre Adressdaten und genießen die Freiheit bei der Auswahl Ihrer Dienstleister. 

Denken Sie über einen Wechsel Ihres CRM-Systems nach? direkt + online ist flexibel und unabhängig. Wir unterstützen Sie gerne im Stammdaten-Management und -hosting mit unseren europaweit praxisbewährten Standardprozessen ebenso wie mit individuellen Lösungen. Schnell, flexibel und unabhängig!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Möchten Sie mehr über direkt + online erfahren? Dann nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt auf

 

Musterversand leicht gemachtsampledistrib

 Arzneimittelmuster können nicht einfach im Kellerregal gelagert, ins Luftpolsterkuvert gepackt und per Post verschickt werden. Der Versand von Arzneimitteln unterliegt strengen Vorgaben durch das Arzneimittelgesetz (AMG), durch die Kodizes von EFPIA und FSA sowie die Good Distribution Practices (GDP). Danach ist für jeden einzelnen Empfänger von Mustern ein schriftlicher Nachweis über Art, Umfang und Zeitpunkt der Abgabe zu führen.

Mit direkt + online können Sie sicher sein, alle Anforderungen von AMG, EFPIA/FSA und GDP optimal zu erfüllen. Wir halten alle Qualitätsstandards für die Lagerung, Hygiene, zugrundeliegende IT-Systeme und die Qualifizierung von Personal ein. So haben wir auch 2017 wieder zahlreiche Kunden-Audits zum Thema Arzneimittelversand ohne Mängel bestanden.

Ob Sie Mailingaktionen planen, bei denen Muster angefordert werden können, oder Muster-Anforderungen über den Außendienst anbieten – wir nehmen die Bestellungen entgegen, prüfen, ob der anfordernde Arzt auch berechtigt ist Muster zu erhalten, und speichern elektronisch Art, Umfang und Zeitpunkt der Musterabgabe. Ihre Mitarbeiter können über ein Online-Portal jederzeit und von jedem internetfähigen Gerät aus, den Status der Anforderung einsehen – einschließlich der eingescannten Originalanforderung Ihres Kunden. Selbstverständlich lagern und versenden wir auch Broschüren oder Werbematerial an den Arzt, den Außendienst oder Apotheker.

Möchten Sie mehr über den Musterversand durch direkt + online erfahren, oder unser Lager für Muster vor Ort besichtigen? Dann nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt auf.

 

EU Datenschutz wird harmonisierteudsgvo

Am 25. Mai 2018 löst die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) die nationalen Datenschutzvorschriften der einzelnen europäischen Länder weitgehend ab. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten wird auf diese Weise europaweit harmonisiert.

In Zeiten fortschreitender Digitalisierung soll mit der Verordnung eine Balance zwischen wirtschaftlichen Interessen und dem Verbraucherschutz geschaffen werden. Durch die neue Regelung werden die informationelle Selbstbestimmung der Nutzer und die Transparenz im Umgang mit personenbezogenen Daten gestärkt. Gleichzeitig wird für datenverarbeitende Unternehmen wie direkt+online eine rechtssichere Basis geschaffen.


Eine zentrale Frage im Dialogmarketing ist, ob personenbezogene Daten zu Werbezwecken mit oder ohne Einwilligung der betroffenen Personen genutzt werden dürfen. Die DS-GVO sieht eine Beibehaltung des sogenannten Opt-Out-Prinzips vor. Dabei können betroffene Personen jederzeit und ohne Angabe von Gründen der Verwendung ihrer Daten für Zwecke des Dialogmarketings widersprechen. Gleichzeitig müssen schutzwürdige Interessen der betroffenen Personen berücksichtigt und eine Transparenz über die Verwendung der Daten sichergestellt werden.
Wir als Dialog-Dienstleister beachten diese Vorgaben des DS-GVO bereits jetzt. Alle Dienstleistungen von direkt + online sind nach expliziter Rechtsauskunft konform mit der DS-GVO. Unsere HCP*-Stammdaten können daher nachweislich auch weiterhin für Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten eingesetzt werden.
Möchten Sie mehr über unsere HCP*-Stammdaten oder andere Dienstleistungen von direkt+online erfahren? Dann nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt auf.

*HCP= Health-Care-Professional

 

Rote Hand Briefe: gute Vorbereitung ist allesredhand

Am liebsten brauchen wir ihn nie: den Rote Hand Brief! Wenn Sie aber trotzdem jederzeit optimal auf den „Ernstfall“ vorbereitet sind, kann allen gesetzlichen Vorschriften schnell und stressfrei entsprochen werden.

Das deutsche Arzneimittelgesetz schreibt vor, dass pharmazeutische Unternehmen therapierelevante Änderungen der Fachinformation den Fachkreisen in geeigneter Form zugänglich machen müssen. Rote-Hand-Briefe informieren vor allem über neu erkannte, wichtige Arzneimittelrisiken, über fehlerhafte Chargen und über die zu ergreifenden Maßnahmen.

Direkt + online bietet Ihnen Unterstützung bei der Produktion und dem Versand der Informationsschreiben. Einige unserer Kunden haben mit uns einen Vertrag, der auch eine SOP (Standard Operation Procedure) beinhalten kann, nach der wir Rote-Hand-Briefe strikt abwickeln. Wir speichern Ihre Logos, Unterschriften und Zuständigkeiten bei uns, dann müssen Sie uns nur noch die Details mitteilen und schon können wir einen gesetzeskonformen Vorschlag für einen Rote-Hand-Brief für Sie entwerfen. Wir können die Briefe an Ihre eigene Adressen versenden oder auch an die höchst aktuellen Adressen aus der direkt + online Ärztedatenbank. Um im Ernstfall immer die korrekten Ansprechpartner und Regeln vorliegen zu haben, werden diese 1x pro Jahr mit Ihnen gemeinsam überprüft und aktualisiert.

Ihre Vorteile sind:

  • stressfreie, schnelle Abwicklung
  • Einhaltung aller Gestaltungsmaßgaben
  • bei Nutzung unserer Adressen: aktuellste Adressen, vollständige Zielgruppenabdeckung

Nehmen Sie noch heute mit uns Kontakt auf und lassen Sie sich ein unverbindliches Angebot für einen aktuellen Rote-Hand-Brief oder für einen laufenden Vertrag dazu machen.

 

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