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Kommunikations-Services

Maßnahmen erfolgreich auf die Straße bringen: mit den Kommunikations-Services von Direkt + Online GmbH.

Illustration: Person versendet Briefe, Mailings und E-Mails

Bis zu 100.000 Sendungen

verlassen täglich unser Haus.

24 bis 48 Stunden

bis alle Ärzte und Apotheken informiert sind.

ISO 9001-2015

zertifiziert, Großhändler nach § 52a AMG.

Mailings und Lettershop

Täglich verlassen bis zu 100.000 Sendungen unser Haus — klassische Briefe, Selfmailer, 3D-Mailings, Faxe oder E-Mails. Mit modernsten Hochleistungsdrucksystemen produzieren wir nahezu alle Varianten werblicher Drucksachen; unsere integrierte Endverarbeitung macht Sonderformen und spezielle Kartonagen möglich. Unser Lettershop ist in die Produktion integriert und spart in jeder Phase unnötige Mehrarbeit:

1

Falzen und Schneiden

Direkt im Anschluss an den Druck, ohne Transportweg.

2

Einlegen und Kuvertieren

Beilagen und Sonderformen aus der eigenen Endverarbeitung.

3

Frankieren und Porto-Optimierung

Wir prüfen, welche Versandart am günstigsten trägt.

4

Postabfertigung

Übergabe an den Versanddienstleister aus dem Haus.

Worauf kommt es beim Direktmarketing an?

Botschaften exakt zum gewünschten Publikum zu transportieren — direkt, ohne Trägermedium und ohne Streuverluste. Ziel ist eine direkte Antwort, an der sich der Erfolg messen lässt.

Rote-Hand-Aktionen

Ein Notfall tritt unerwartet und unter hohem Zeitdruck ein. Für solche Situationen halten wir einen durchdachten Plan bereit — samt gesichertem Notfallordner mit den Unterschriften aller Verantwortlichen, aktuellen Briefbögen und vorab mit Ihnen festgelegten Maßnahmen.

In spätestens 24 bis 48 Stunden sind alle Ärzte und Apotheken in Deutschland informiert.

Beleg- und Response-Management

Kundenfeedback und eine einwandfreie Rückmeldungsverarbeitung schaffen Transparenz darüber, wie erfolgreich Ihre Maßnahmen gelaufen sind. Hier einige Szenarien aus der Praxis:

Broschüre anfordern

Sie legen dem Mailing ein Formular bei, mit dem eine Broschüre angefordert werden kann.

Feedback einholen

Sie holen wertvolles Feedback von Ihren Kunden mittels eines Fragebogens ein.

Veranstaltungen dokumentieren

Sie dokumentieren Ergebnisse von Schulungen per Fragebogen und vergeben ggf. CME-Punkte.

Arzneimittelmuster

Sie lassen Proben anfordern und stellen sicher, dass AMG, HWG und Pharmakodex beachtet werden.

Unser volldigitales Response-Management-System steuert die Rückläufe, erfasst Belege automatisch oder manuell, ordnet sie dem richtigen Kunden zu und archiviert sie. Während der Kampagne überwachen Sie Volumen und Qualität des Rücklaufs; danach erhalten Sie digitalisierte Dokumente und erfasste Daten zur Weiterverarbeitung.

Unser Pharma-Logistik-Zentrum

Ein eigenes Warenlager zu betreiben bindet Zeit und Ressourcen. Wir übernehmen die komplette logistische Durchführung: Lagerbestand, Bestellungen, Verpackung und Versand, erleichtert durch Webshops und Direct-Order-Systeme. Unser Logistik-Zentrum ist auf die Prozessbelange von Pharma-, Medizintechnik- und Hilfsmittelkunden ausgelegt.

Das Logistik-Zentrum in Zahlen

2.000 qm

Lagerfläche

3.500

Palettenstellplätze

10.000

Sendungen pro Tag

400.000

Kolli pro Jahr

Die übrigen Leistungen

Daten-Services

Tagesaktuelle Referenzdaten zu Personen und Institutionen des Gesundheitswesens.

Analytics-Services

Informationsverhalten, Weiterbildungsinteresse und Vernetzungsstrukturen auswerten.

Integrations-Services

Ihre Daten abgleichen, anreichern und in Ihre Systeme zurückspielen.

Sandra Trecker (geb. Müller), Leitung Vertrieb bei Direkt + Online GmbH

Nehmen Sie jetzt Kontakt auf

Von der ersten Idee bis zum Versand — wir begleiten Ihre Kampagne durch die Produktion.

Sandra Trecker (geb. Müller)

Leitung Vertrieb

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